Error Humano y Sesgo
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Error Humano y Sesgo
El Error es Humano
Nos gusta imaginar que los errores son raros, excepciones en un sistema por lo demás fluido. Pero los errores no son raros. Son constantes, tejidos en cada acción que realizamos. La mano se resbala, la memoria falla, el plan mismo está equivocado. No son señales de debilidad; son señales de ser humano.
Cuando el Error se Vuelve Invisible
Lo que hace peligroso al error no es su presencia, sino su invisibilidad. El sesgo lo oculta a plena vista. Confirmamos lo que ya creemos. Explicamos el pasado como si siempre hubiera sido obvio. Normalizamos lo que nunca debió ser normal. El sesgo no grita; susurra. Y en ese susurro, los errores se convierten en cultura.
Cómo Convergen el Error y el Sesgo
- Se omitió una lista de verificación porque “nunca hemos tenido un problema.”
- Se desestimó una advertencia porque “siempre está ahí.”
- Se ignoró un casi accidente porque “esto es insignificante.”
Así es como el error y el sesgo se encuentran dentro de un sistema. No como eventos aislados, sino como hábitos que derivan hasta sentirse como verdad.
La Respuesta de La Mente Segura
No es castigar los errores, sino esperarlos. No es negar el sesgo, sino nombrarlo. Diseñar sistemas que asuman que los descuidos y lapsos ocurrirán. Proteger a quienes hablan, para que la verdad pueda salir a la luz antes de que ocurra el daño.
La Mente Segura Pregunta
- ¿Dónde supongo en lugar de verificar?
- ¿Qué sesgo moldea más a menudo mis decisiones?
- ¿Cómo absorbe mi enfoque los errores: como lección o como hábito?
Reflexión para Profesionales de la Seguridad Laboral
Como profesionales de la seguridad laboral, ¿estamos realmente considerando el error humano al diseñar programas, políticas y procedimientos?
¿O estamos sesgados, asumiendo que los errores no ocurrirán simplemente porque el protocolo está claramente establecido?
Cuando los procedimientos parecen herméticos, el sesgo suele susurrar que el fracaso es poco probable. Pero el error no es una violación del protocolo; es parte de lo humano.
Estoy convencido de que liderar con seguridad es esperar el error, no negarlo.
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Reflexión
No se trata de castigar los errores, sino de esperarlos. No se trata de negar los sesgos, sino de nombrarlos. Se trata de diseñar procedimientos que asuman que los descuidos y los lapsos ocurrirán. Se trata de proteger a quienes alzan la voz para que la verdad salga a la luz antes de que el daño esté hecho.
Ver con claridad el error y el sesgo es conciencia renovada; la pausa que restaura la presencia y nos conduce al cierre.
Read This Article in English: Human Error and Bias
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SoulDraftLife por Francisco Gallardo – 19 de Noviembre del 2025
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